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Todos os tratamentos de seus dados pessoais são realizados em acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais. (“LGPD”), especialmente os princípios preconizados pela legislação como finalidade, adequação e necessidade.

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nessa Política.

 

Quem é o controlador dos dados pessoais?

A TILIA é a controladora dos dados pessoais coletados por meio de seu site, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dessas informações.

Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada aos seus dados pessoais, você poderá entrar em contato pelo e-mail: [email protected]

 

Quais dados são coletados e com qual finalidade?

Para preenchimento de seu cadastro em nosso site, serão coletadas as seguintes informações:

·        Dados de cadastro:

o   Nome completo

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o   Telefone (opcional)

o   Criação de senha

Estes dados são utilizados para navegação e compras em nosso site. Além disso, poderão ser utilizados para fins de envio de informações sobre os pedidos realizados e ações promocionais.

No momento da compra, são solicitados dados para entrega do pedido, tais como:

·        Endereço completo

·        Informações necessárias para envio do pedido.

Estes dados são essenciais para que a TILIA consiga realizar o envio das compras realizadas via site, sendo coletados com esta finalidade.

Além disso, são coletados dados de navegação tais como:

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Sendo assim, o nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

 

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ciente de que isso pode impactar o funcionamento do site.

 

Quais são as bases legais para o tratamento?

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e consentimento do titular.

 

Por quanto tempo meus dados ficarão armazenados?

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, podendo ser mantidos por até 5 (cinco) anos após a última interação do cliente, especialmente para cumprimento de obrigações legais, fiscais e defesa em eventuais processos judiciais ou administrativos.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

 

Todos os dados armazenados, são protegidos para evitar perdas, roubos, acessos, divulgação, cópia ou modificações não autorizadas. Apesar de utilizarmos padrões de segurança elevados, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Em caso de incidente relevante de segurança, adotaremos as providências legais cabíveis.

 

Compartilhamento de dados pessoais.

Suas informações poderão ser compartilhadas com terceiros, parceiros ou prestadores de serviços da TILIA, tais como:

·        Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;

  • Transportadoras para entrega dos produtos;
  • Profissionais e prestadores de serviços (contadores, advogados, marketing, tecnologia da informação);
  • Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial.

Em todos os casos, o compartilhamento ocorre apenas na medida necessária para a execução dos serviços e mediante compromisso de confidencialidade e segurança.

 

Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, para refletir melhorias ou alterações legais. Recomendamos a consulta periódica desta página.

 

Em caso de dúvidas sobre a utilização de seus dados pessoais ou no exercício de seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]